尊重用戶，認真傾聽

主動溝通，充分了解客戶需求

迅速反應解決用戶問題

在處理問題的過程中即便不是自己工作職責的也不推諉

在用戶尚未意識到問題的時候，幫助用戶發現問題，并預先解決可能發生的問題

勤奮務實，勇于承擔責任

接受適應變化，對變化產生的困難和挫折能自我調整

遇到挫折不拋棄不放棄，積極尋求解決問題的方法

不斷提升自己的專業水準，善于總結工作中的問題分享經驗，主動給予同事必要的幫助,影響團隊

不斷優化工作方法，創新思維，帶來個人、部門、甚至公司整體業績的提升

熱愛本職工作，認同順網文化

對事不對人

發現問題，能尋找正確的渠道，準確表達自己的觀點并提出建議

遵循但不拘泥于流程，化繁為簡

以結果為導向